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消费者对原有化妆品品牌信赖度难扭转

中国化妆品行业网 | 发布: 2013-08-25 10:13 | 编辑: jaction 丨点击量:
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  “顾客忠诚度”是消费者行为的主要特性之一,而产品的差异化是构成顾客忠诚度的基础。现有的一些知名化妆品品牌,如:欧莱雅、玉兰油、资生堂、欧泊莱、美宝莲等,经过多年经营,已经形成了相对固定的消费群体,消费者可能喜欢其产品的功能和质量,或者欣赏其产品设计外观、售后服务等等。当消费者习惯于使用某种产品时,要消除这种忠诚度就必须耗费大量的财力物力。巨大的财力物力恰恰正是本土企业所欠缺的,因而这一场仗要打赢,难度非常大。

 

  

化妆品行业

 

  整个化妆品行业存在着市场细分明显、产品多样化等特点,且进入化妆品市场的设备投资、技术含量、员工培训等要求并不高,从而潜在进入者的进入壁垒相对于其他行业来说较低。此外,OEM模式的出现,也为潜在进入者提供了一条捷径。与此同时,许多因素正在逐步提高潜在进入者的进入壁垒。


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