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国内市场竞争下化妆品创新销售有新招

中国化妆品行业网 | 发布: 2013-08-21 16:56 | 编辑: jaction 丨点击量:
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  如果你要问如今的化妆品店缺什么?看一看,仿佛真的什么都不缺。产品足够丰富,并且在品类上不断细分,比如精油、原液等品类陆续登场,满足消费者日趋多样的需求。而促销活动也乐此不疲地增多频次,今天买护肤送面膜,明天就全场8.5折……

  但是,在这种市场环境下,化妆品店的业绩并没有因此而突飞猛进。相反,竞争加剧,大家都陷入了困境。原因恐怕是大家都不思创新,跟风成瘾。一套模式能立足于市场,大家便都以此作为范本,久而久之,千篇一律。

  这样去开店无可厚非,但当大家都固守着一种思维模式时候,创新便显得尤其可贵。年中,网上有报道称,沈阳有家新开业的饭店,为了吸引消费者进店。推出了“饭钱自己定”的促销手段。不管点了多少菜,都是根据顾客自己判断付多少钱,甚至不付钱。活动吸引了众多人前来参与,100多平米的店铺被挤得满满的。

  活动下来,虽然亏损,但起到了宣传的作用。显然,这种营销手段是成功的。当然,提及这则趣闻并不是说要化妆品店去如何借鉴,而是通过这个案例来传达一种思维——经营需要创新。

  化妆品店在经营的过程中,由于日光照射、产品滞销、运输碰撞等原因导致产品出现干裂、临近过期、包装损坏等情况,作为店主应该要设立专门的清理专区,降价出售,并注明产品是包装损坏还是临近过期。

  当然,这方法并不是什么创新,屈臣氏、万宁等都是如此操作。但我们可以将它提升,上升到诚信经营的层面上。把宣传口号改成诸如“上门来挑错”等能吸引眼球之类的,邀请消费者到店内找问题产品,这个“问题”由店家自行决定,可以是包装破损、临近过期等,并制定出相应的降价方案。

  在这个到处充斥着信任危机的背景下,以诚信经营作为切入点,主动把瑕疵产品标注清楚,并邀请顾客上门挑错,估计能在消费者心里留下好印象。

  其实对于让顾客上门挑错,还能引申出其他的营销手段,譬如产品的生产日期与消费者生日日期一致就可以获得半价优惠。这样的好处在于把顾客从被动变成主动,并且相对于平常的折扣、买赠,这些都是平铺直叙式地把信息传达给消费者。

  而这种让顾客来发现,由于存在未知,带给顾客的是另一种体验感受。不过说到底,这样的目的还是想通过制造焦点,让消费都来关注。

  说到这,想起曾有媒体报道,日本有一种投币式的指甲艺术自动服务,投币者只需把手指伸进窗口里,在屏幕上选择模拟的指甲图案,投币后机器便开始为你美甲,出来的效果与人工操作的并没两样。

  这种服务足够吸引,但在国内,这样的机器估计较为鲜见。指甲自动服务机难觅,但自动售卖机应该较为普遍了,只是较少地被运用在化妆品行业上。

  对店家来讲,如果在门口旁边放置这样的机器售卖化妆品,除了能吸引消费者之外,还有两点优势,一是节省人力成本,二是实现24小时不打烊。把面膜、牙膏、洗衣粉、纸品类等不需经过试用的品类放到自动售卖机里。此类产品原本就不需要人来推销,这样或许能卖得更快更多,让它们真正成为快消品。

  可行不可行?你来试试吧。(原标题:创新销售,教你两招)


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